Outdoor Hospitality -uutisia

Omistajille, operaattoreille, tiimin jäsenille ja kaikille muille telttailusta, glampingista tai matkailuautoalasta kiinnostuneille.

Uutisia 30

MC Fireside Chats lähettää suoraa lähetystä KOA Convention & Exposta toimitusjohtaja Toby O'Rourken kanssa

Mainos

Jaa tämä artikkeli

Toinen erityinen jakso MC Fireside Chats on tarkoitus tapahtua tänä keskiviikkona, kun leirintäaluealan asiantuntijat keskustelevat viimeisimmistä uutisista ja trendeistä suorana Kampgrounds of America (KOA) Convention & Expo 16 klo 2022 EDT.

Isäntä Brian Searliin liittyy erikoisvieras KOA:n pääjohtaja Toby O'Rourke Orlandossa, Floridassa.

Muita erikoisvieraita ovat KOA:t OAK:n kiinteistönhallinta Markkinoinnin ja tulonhallinnan johtaja Kimberly Wootteon, Brigham City KOA Toimitusjohtaja James Settlemire, JH Consulting Solutionsin perustaja Jeff Hoffman ja Nate Thompson KCN Campgroundsista.

Isännät ja vieraat keskustelevat kiireellisistä asioista ja tutkivat uusia trendejä, joita leirintäalueteollisuus kohtaa etenkin uuden vuoden lähestyessä. Se tarjoaa myös paneelille mahdollisuuden keskustella joistakin tämän vuoden KOA Convention & Expossa tapahtuvista asioista, mukaan lukien työpajoja, vierailevia puhujia ja erityisiä aktiviteetteja.

Vuoden 2022 KOA Convention & Expo pidetään Orange County Convention Centerissä Orlandossa, Floridassa 14.-17.

Tämän viikon jakso MC Fireside Chats sponsoroi Firefly varaukset, pilvipohjainen varausten hallintaratkaisu, joka on suunniteltu erityisesti matkailuautoille ja leirintäalueille. Sen avulla yritykset voivat hyväksyä online-varauksia ja automatisoida tehtäviä, kuten sähköpostien keräämisen ja vahvistusten lähettämisen.

9. marraskuuta jakson yhteenveto

Tämän viikon glamping-jaksossa oli pitkäaikaisia ​​toistuvia vieraita American Glamping Association Perustaja Ruben Martinez ja Michiganin kentät Perustaja ja toimitusjohtaja Irene Wood, koska heihin liittyy uusia vakituisia vieraita Kellokoneisto Glamping ja RV Resort Design johtaja Zach Stoltenberg ja Sage Outdoor Advisory Varatoimitusjohtaja Connor Schwab. Ohjelma lähetettiin suorana National Association of RV Parks & Campgrounds -järjestön (ARVC) vuosittain Outdoor Hospitality Conference ja Expo (OHCE2022).

Retkeilykauden lähestyessä loppuaan ja glamping-alan jälleen vuoden päättyessä asiantuntijat ja mielipidejohtajat jakoivat kuluneen vuoden aikana oppimaansa uusien haasteiden ja mahdollisuuksien edessä.

Woodsin mukaan Fields of Michigan yritti "siirtää muutamaa vipua" ja kokeilla uusia strategioita nähdäkseen, mikä jäi yritykselle kiinni, minkä Woods myönsi olevan luksusta, jota monilla leirintäalueilla ei ole.

Hän sanoi, että he paransivat vieraiden kokemusta olemalla luovia tilansa suhteen, käyttämällä uudelleen ja mukauttamalla leirintäalueitaan vieraiden tarpeisiin ja esteettisiin tuntemuksiin.

Tutkiessaan hän oppi, että asiakkaiden odotusten täyttäminen ja hyvän kokemuksen tarjoaminen on ratkaisevan tärkeää, mutta vaikeaa ja että Fields of Michiganin oli mukautettava majoitustaan ​​parantaakseen asiakaskokemusta.

Woods toi sitten esille, kuinka heidän brändinsä huomasi, että aikuisille suunnattu leirintäalue toi enemmän tuloja kuin lasten leirintäalue. Hän sanoi, että aikuiset, joilla ei ole lapsia, maksavat yleensä ylimääräisistä mukavuuksista ja nähtävyyksistä maksimoidakseen kokemuksensa paikan päällä, kun taas aikuiset, joilla on perhe, keskittyvät hieman vähemmän omiin tarpeisiinsa ja enemmän lastensa tyytyväisyyteen.

Martinez yhtyi Woodsin toiseen kohtaan, sanoen, että on hetki, jolloin leirintäalueen ylläpitäjät pohtivat itseltään, ovatko he perheystävällisiä vai eivät, ja mitä mukavuuksia, ruokaa ja juomia leirintäalueella tarjotaan tähän valintaan.

”Heti kun yrität olla kaikkea, sinusta ei tule mitään […] Löydä mikä sopii sinulle täydellisesti ja pysy siinä. Aina ei voi olla kaikkea, sinun on valittava, kun siitä tulee vaikeaa, Martinez sanoi. 

Show toi myöhemmin erikoisvieraan OHCE2022:sta, Telttamestarit Myyntijohtaja Steven Woodburn, joka jakoi näkökulmansa Glamping-teollisuuteen ja esitteli yhtä heidän uusimmista telttamalleistaan.

Woodburnin mukaan ulkoilmavieraanvaraisuus on ollut nousussa ja käy täysi kaasulla pandemian jälkeen.

Woodburn lisäsi, että vanhemmat sukupolvet lähtevät yleensä telttaretkelle perheiden kanssa, mutta viime vuosina väestörakenne on kasvanut erilaisista taustoista ja ikäryhmistä tuleviksi ihmisiksi, jotka haluavat kokea luontoa ja näkevät telttailun täydellisenä tapana tehdä niin.

Alan arkkitehtuurin puolella Stoltenberg totesi, että he ovat nähneet kasvun asiakkaiden määrässä, jotka ovat ensikertalaisia ​​leirintäalueoperaattoreita ja tiedustelevat, miten he voivat jatkaa toimintaansa talvella.

Viime aikoina useammat leirintäalueet ovat alkaneet majoittaa vieraita ympäri vuoden, ja ne toimivat myös kylmempinä vuodenaikoina. Stoltenberg sanoi, että konsultit voivat tarjota omistajille ratkaisuja tämän mahdollistamiseksi.

Schwab totesi, että talvileirintä on jotain, mitä vieraat saattavat haluta kokea, ja heidän on keksittävä ratkaisuja heidän majoittumiseensa, vaikka potentiaalisia vieraita ei olisikaan niin paljon kuin tavallisen retkeilykauden aikana.

Martinez sanoi, että alan kasvun tekevät aina ihmiset, jotka haluavat erottua muista. Esimerkiksi talvileirintä on jotain, joka pitää leirintäalueet auki ympäri vuoden verrattuna kausiluonteisiin telttailupaikkoihin, ja glamping-paikoilla olisi infrastruktuurin joustavuus huolehtia siitä.

Tietoa meistä MC Fireside Chats

MC Fireside Chats is viikoittainen esitys omistettu ulkoilma-vieraanvaraisuusteollisuudelle. Ohjelmaa isännöi Brian Searl, Insider Perksin perustaja ja toimitusjohtaja Modern Campgroundja Cara Csizmadia, Canadian Camping & RV Councilin (CCRVC) jäsenpalvelujen koordinaattori.

Suora lähetys joka keskiviikko klo 2 (EDT), MC Fireside Chats sisältää vieraita retkeily- ja matkailuautoteollisuudesta, jotka jakavat näkemyksensä retkeily-, glamping- ja matkailuautojen nykytilasta sekä tulevista innovaatioista matkailuautojen puistoissa, leirintäalueilla, ulkoilukohteissa, glampingissa ja matkailuautoteollisuudessa.
Kuunnellaksesi aiempia jaksoja MC Fireside Chats, vierailla: https://moderncampground.com/mc-fireside-chats/

Jaa tämä artikkeli

Mainos

Tuki Modern Campground

Jos pidät ja arvostat Modern Campground, olisimme kiitollisia, jos voisit auttaa meitä jatkossakin tarjoamaan mahtavaa sisältöä.

Robby Vaflor

Robby Vaflor

Robby on käyttänyt useita hattuja seitsemänvuotisen uransa aikana, aloittaen teknologia- ja elämäntapatoimittajana ja lopulta hänestä tuli PR-asiantuntija Modern Campground. Hän on kirjoittanut joillekin maailman parhaista brändeistä, jotka kattavat eri toimialat, kuten matkailun, vieraanvaraisuuden, teknologian, autoteollisuuden, rahoituksen ja terveydenhuollon. Riippumatta siitä, minkä hatun hän käyttää päiväksi, Robbya ohjaa hänen intohimonsa kertoa tarinoita.
Sinä olet täällä
Yhdistä Modern Campground
Uusimmat MC Fireside Chats
Aiheeseen liittyvät Outdoor Hospitality -uutiset

Pysy ajan tasalla
Outdoor Hospitality -uutisia

Lähetä tämä ystävälle
Hei, saatat löytää tämän artikkelin osoitteesta Modern Campground mielenkiintoista: MC Fireside Chats lähettää suoraa lähetystä KOA Convention & Exposta toimitusjohtaja Toby O'Rourken kanssa! Tämä on linkki: https://moderncampground.com/usa/mc-fireside-chats-to-broadcast-live-from-koa-convention-expo-with-ceo-toby-orourke/