Outdoor Hospitality -uutisia

Omistajille, operaattoreille, tiimin jäsenille ja kaikille muille telttailusta, glampingista tai matkailuautoalasta kiinnostuneille.

Uutisia 30

Kanadan ulkoilmavieraanvaraisuuskonferenssin ja -näyttelyn ensimmäinen päivä täynnä informatiivisia istuntoja ja verkostoitumista

Mainos

Jaa tämä artikkeli

2022 kanadalainen ulko- vieraanvaraisuus Konferenssi & Expo järjestetään tänä vuonna virtuaalisesti, silti jännitys tuntui kaikkialla sen avajaispäivänä as kanadalainen leirintäalue operaattorit ja alan myyjät kokoontuivat hengessä yhteen osallistumaan järjestämään tapahtumaan Canadian Camping and RV Council (CCRVC).

kanadalainen puisto omistajat, sponsorit ja puhujat kodeissaan ja toimistoissaan olivat täynnä energiaa, kun he aloittivat päivän yhdistämällä pikatreffityylisiin Coffee & Conversation -verkostoitumiseen. Chat-laatikko oli myös täynnä viestejä sekä näytteilleasettajilta että osallistujilta, jotka ilmaisivat innostuksensa tapahtuman aloituksesta.

Virallisesti juhlimaan konferenssin avajaisia, Larry Brownfield, vanhempi johtaja Amerikan leirintäalueet Franchise Development Services piti pääpuheen ”Keskity tulevaisuuteen”, jossa hän kertoi, kuinka leirintäalue omistajat voivat käsitellä käännekohtia. Lopulta hän rohkaisi kaikkia alan edustajia esittämään näkemyksensä.

"Me joko kasvamme tai laskemme, joten siirry eteenpäin. Ole ennakoiva, älä reagoi", Brownfield sanoi. 

Tapahtuman avaus oli täynnä koulutustilaisuuksia, jotka vaihtelivat markkinoinnin ja teknologian, toiminnan ja perusteiden, ammatillisen kehityksen ja asiakaskokemuksen aiheista. Breakout-istunnot tietyistä aiheista näissä luokissa pidetään torstaihin asti.

Säännöllisen asiakaskokemuksen istunnon aikana Pete Lafreniere, myyntipäällikkö Parkbridgen lomakohteet, korosti unohtumattoman asiakaskokemuksen tarjoamisen tärkeyttä, jotta asiakkaat pysyvät tyytyväisinä ja sitoutuneina.

Hän sanoi, että poikkeuksellisen asiakaskokemuksen tarjoaminen niinkin yksinkertaisella kuin innostuneen tervehtimisellä jo varauksen yhteydessä on puolustettava kilpailuetu.

”Hyvä palvelu ei enää riitä. Jos tällä hetkellä tarjoamamme palvelu on "okei", häviämme. Se ei ole tarpeeksi hyvä, Lafreniere sanoi. ”Mutta jos tarjoamamme palvelu on kokemuksellista, voitamme joka ikisen kerta. Voitamme myynnin, voitamme suusta suuhun suuntautuvan mainonnan ja mikä parasta, lisäämme tuloja. Siihen meidän on tähdättävä.”

Jäsenet retkeily ja RV teollisuus sai myös päivityksiä Industry Trends & Insights -istunnon aikana KOA:n franchise-kehityspäälliköiden Nichole Poissonin ja Matt Stovoldin kanssa.

Istunnon aikana he esittivät alan nykytilaa paljastavia tietoja. The retkeily teollisuuden kasvu pysyy vakaana, 21 % kanadalainen leiriläiset vuonna 2020 uusia ja 20 % kanadalainen leiriläiset uudelleenkäynnistyksen retkeily Tämä vuosi. Kanadan puolesta RV Poisson jakoi 38 prosenttia leiriläiset sanovat ostavansa todennäköisemmin RV pandemian seurauksena ja 50 % niistä, jotka ostivat RV jatkuu retkeily tänä vuonna.

Haasteita on kuitenkin jatkuvasti läsnä 84 % kanadalainen yrityksillä on nyt rekrytointiongelmia. Myös riittävä varasto on edelleen ongelma.

Silti RVing jatkaa kasvuaan, koska Poisson ilmoitti, että 34 prosenttia kanadalainen leiriläiset käyttää asuntovaunualue ensisijaisena retkeily majoitus ja että 85 % KOA:sta palvelee asuntovaunualue.

Myöhemmin päivällä paneeli kokopäiväisiä matkustajia, Rae ja Jason Miller Getaway Couplen sekä RVgeekit Peter Knize ja John Sullivan jakoivat näkemyksiä asioista, joita asiakkaat etsivät varaaessaan paikka. Tämän aikana he korostivat Internet-yhteyden merkitystä. He myös jakoivat matkailuvinkkejä ja vastasivat joihinkin osallistujien kysymyksiin.

Muita erityisiä istuntoja olivat monimuotoisuus ja osallisuus puhujan Lindsey Lernerin kanssa, joka välitti tietoa uusien väestöryhmien tuntemisesta. retkeily markkinat ja kuinka puistot voivat olla tervetulleita ja osallistavia. Hoito LeiritJennifer Mercer piti myös istunnon kuinka leirintäalueiden voi tukea suuria asioita luomalla "hauskaa" toimintaa, auttamalla hyväntekeväisyysjärjestöjä ja parantamalla vieraiden kokemusta.

Virtuaalitapahtuma oli paitsi informatiivinen, myös rikas verkottumismahdollisuuksista. Aamun verkostoitumisistunnon lisäksi Sponsor Speed ​​Dating -osio yhdisti osallistujat sponsoreihin ja toimittajat oppiakseen palveluista ja tuotteista, jotka hyödyttävät heidän liiketoimintaansa. Vapaapäivän päätteeksi tarkoitettu CCRVC Lounge toimi virtuaalisena baarina, jossa osallistujat liittyivät videokeskusteluun ja muihin loungeihin erilaisten keskusteluaiheiden mukaan.

Näyttely on avoinna koko tapahtuman ajan ja osallistujat voivat vierailla osastoilla milloin tahansa.

Tänään on tarkoitus järjestää lisää informatiivisia istuntoja ja interaktiivisia verkostoitumismahdollisuuksia. Beth Potter matkailu Kanadan teollisuusliitto keskustelee myös yhdistyksen tämän vuoden strategioista. Paneeli järjestetään myös vihreän strategian toteuttamisesta.

2022 kanadalainen ulko- vieraanvaraisuus Konferenssi & Expo on käynnissä ja jatkuu perjantaihin asti. Tämän vuoden tapahtuma on virtuaalinen, jossa hyödynnetään teknologiaa helposti saavutettavilla istunnoilla.

Osallistujat voivat myös ladata Accelevents-sovelluksen puhelimeensa, josta he pääsevät käsiksi esityslistaan ​​ja jopa osallistumaan live-istuntoihin – kaikki vain sormenpäällä. 

Konferenssi sisältö on lipunhaltijoiden nähtävissä uudelleen 30 päivää tapahtuman jälkeen.

Lisätietoja kanadalainen ulko- vieraanvaraisuus Konferenssi & Expo, vieraile verkkosivustolla osoitteessahttps://canada.mycampcon.com tai ota yhteyttä Cara Csizmadiaan p [sähköposti suojattu]

Jaa tämä artikkeli

Mainos

Tuki Modern Campground

Jos pidät ja arvostat Modern Campground, olisimme kiitollisia, jos voisit auttaa meitä jatkossakin tarjoamaan mahtavaa sisältöä.

Sinä olet täällä
Yhdistä Modern Campground
Uusimmat MC Fireside Chats
Aiheeseen liittyvät Outdoor Hospitality -uutiset

Pysy ajan tasalla
Outdoor Hospitality -uutisia

Lähetä tämä ystävälle
Hei, saatat löytää tämän artikkelin osoitteesta Modern Campground mielenkiintoinen: Kanadan ulkoilmavieraanvaraisuuskonferenssin ja -näyttelyn ensimmäinen päivä täynnä informatiivisia istuntoja, verkostoitumista! Tämä on linkki: https://moderncampground.com/canada/first-day-of-canadian-outdoor-hospitality-conference-expo-filled-with-informative-sessions-networking/