Outdoor Hospitality -uutisia

Omistajille, operaattoreille, tiimin jäsenille ja kaikille muille telttailusta, glampingista tai matkailuautoalasta kiinnostuneille.

Uutisia 1

Nykypäivän leiriläisiin tutustuminen: miten he löytävät puistoja ja mitä he odottavat

Mainos

Jaa tämä artikkeli

Miten leirintäalueen omistajat voivat liikemiehinä valmistautua tulevaan? Yksi avaimista on asiakkaan tunteminen ja Matkailuautojen puistojen ja leirintäalueiden kansallinen liitto (National ARVC) saattaa olla juuri täydellinen resurssi: 2022 Generation Camping Report.

Leirintäalueet voivat käyttää maan leirintäalueyhdistyksen äskettäin julkaisemia tietoja saadakseen lisätietoja kysyntää ohjaavista ihmisistä.

Yhteistyössä RMS North American ja RVsharen kanssa ARVC:n tutkimus tarjoaa keskeistä tietoa teollisuudelle, kuten mieltymyksiä ja mielipiteitä retkeilystä, matkailuautoista ja glampingista sekä leiriläisten käyttäytymisestä sukupolvien ja väestötietojen mukaan.

”Tarkoitan, että mikä minulle tänä vuonna todella jäi mieleen, oli se, että uusia leiriläisiä on nousussa. Joten ihmiset, jotka rakastavat leiriytymistä, tekevät sitä edelleen. He tekevät sitä enemmän. Mutta […] uusia ihmisiä, jotka eivät ole koskaan tehneet sitä ennen ja ovat tulossa sinne, heitä on paljon enemmän”, sanoi RMS North America:n vanhempi markkinointipäällikkö Adelle Rodriguez.

"Joten tämä räipiminen on mielestäni hyvä merkki kautta linjan", hän lisäsi.

Uusien leiriläisten ja innokkaiden leiriläisten muodostaessa listan, leirintäalueen omistajien on tärkeää perehtyä vieraiden käyttäytymiseen, jotta he voivat valmistautua majoittamaan heidät tulevina kausina.

Kuinka leiriläiset pääsevät leirintäalueille

Jokaisessa leiriläisen matkan suunnitteluvaiheessa yksi tärkeä kysymys, joka kaipaa vastausta, on "minne seuraavaksi menisin telttailemaan?". ARVC:n mukaan useimmat etsivät kadonneen kappaleen hakukoneita, kuten Googlea, löytääkseen leirintäalueen seuraavaa matkaansa varten.

Tätä tarkoitusta varten on tärkeää, että puistoilla on verkkosivusto, jossa on kaikki leiriläisten etsimät tiedot, kuten sijainti, hinnat, saatavuus, sivustot, palvelut ja galleria, jossa on valokuvia kiinteistöstä.

Toiseksi tulee suusta suuhun – luotettavan ystävän tai kollegan suositus.

Nielsenin viimeisimmän Trust in Advertising Study -tutkimuksen mukaan 89 % kyselyyn vastanneista sanoi, että heidän luotettavin mainontavälineensä on tuttujen ihmisten suositukset.

Ulkoilmavieraanvaraisuusalalla leiriläiset pyytävät neuvoja muilta leiriläisiltä, ​​jos Google ei vastaa heidän kysymyksiinsä.

Tämä suusta suuhun -lähestymistapa voi koskea myös verkkoa. Nykyään leiriläiset iästä riippumatta harkitsevat online-arvostelusivustoja etsiessään varattavaa leirintäaluetta kansallisen leirintäalueyhdistyksen mukaan. Online-arvostelusivustojen kautta he voivat selata palautteen valtamerta ihmisiltä, ​​jotka ovat todella yöpyneet tietyssä puistossa.

Seuraavaksi on sosiaalisen median ilmaantuminen keinona matkustajille löytää seuraava määränpää.

Äskettäisessä Outdoor Hospitality Conference & Expo 2022:ssa (OHCE2022) ARVC paljasti, että 46 % leiriläisistä löytää seuraavan seikkailunsa sosiaalisessa mediassa. 

"Ei ole yllätys, että ihmiset ovat sosiaalisessa mediassa. Mutta näemme vain edelleen, että kaikki sukupolvet kautta linjan ovat sosiaalisessa mediassa”, liiton markkinointipäällikkö Riley Wilson sanoi.

Vaikka sosiaaliseen mediaan pääseminen voi olla "pelottavaa" joillekin leirintäalueille, jotka leiriläiset ovat löytäneet vuosia perinteisin keinoin, RMS:n Rodriguez sanoi, että "hidas ja tasainen" kulkeminen voittaa kilpailun.

Tämä tarkoittaa, että he voivat helposti valita yhden alustan, kuten Facebookin, ja keskittyä siihen. Tällainen leiriläisten tavoittaminen ja heidän löytämisensä voi alkaa yhdestä viestistä viikossa. Sen jälkeen tulee viestien optimointi ja johdonmukaisuus.

Sosiaaliseen mediaan julkaisussa on erilaisia ​​työkaluja, joilla leirintäalueet voivat tasoittaa sosiaalisen median hallintaa ja sisältöä. Joitakin Rodriguezin mainitsemia ovat Buffer ja Hootesuite hallintaan ja Canva suunnitteluun.

Leirintäalueet voivat myös käyttää Instagramia lisätäkseen leiriläisten näkyvyyttä. Sosiaalisen verkostoitumisen alustalla voidaan jakaa valokuvia ja videoita kiinteistöstä ja siitä, mitä sillä on tarjottavanaan majoituksen, aktiviteetin, nähtävyyksien ja muun suhteen.

Mitä leiriläiset haluavat

Suurin osa leiriläisistä etsii laadukasta kokemusta puiston tasosta. ARVC:n tutkimuksessa suurin osa viime vuoden leiriläisistä, jotka aikovat leiriytyä saman verran tai enemmän vuonna 2023, sanoivat olevansa valmiita maksamaan enemmän korkeimmat vaatimukset täyttävästä leirintäalueesta.

Leiriläisten odotusten täyttäminen, ARVC mainitsi, luo uskollisia leiriläisiä. Standardit voivat vaihdella turvallisuudesta mukavuuksiin, apuohjelmiin, kuten WiFi, ja paljon muuta.

"Joten meillä on leiriläisten yleisömme kanssa, että jos he saapuvat paikalle [ja] heillä on hyvä kokemus, [niin] et menetä heitä. Se on erittäin lojaali, uskollinen ryhmä, ja he etsivät mahtavaa kokemusta”, Wilson sanoi Generational Camping Report -istunnon aikana OHCE2022:ssa.

Leirintämajoitusten osalta alan kasvu on hyödyttänyt myös matkailuautojen vuokraussektoria.

Jon Gray, vertaisautovuokrausalustan RVsharen toimitusjohtaja, paljasti OHCE2022-istunnossa, että yhtiö on saavuttanut pisteen, jossa sillä on varattu lähes 4 miljoonaa huoneyötä.

Yksi tähän vaikuttavista tekijöistä johtuu leiriläisten muuttuvasta käyttäytymisestä.

Gray sanoi, että asuntoautot päättävät nyt varata asuntoauton RVsharesta ja pyytää asuntoauton omistajaa toimittamaan varusteet leirintäalueelle.

"Näemme ihmisten käyttävän bisnestä hieman eri tavalla nyt, kun joku, joka haluaa vain jäädä leirintäalueelle [ja] ei välttämättä halua ajaa matkailuautoa, toimittaa sen asuntoauton omistajalta, ja sitten joku voi jäädä siihen", hän sanoi.

Hän jakoi myös muita havaintoja asiakkaiden odotuksista, mukaan lukien kuinka useammat ihmiset haluavat yöpyä paikassa, jossa on WiFi.

Olipa kyseessä WiFi asuntoautossa tai leirintäalueella, Grey vihjasi, että leirintäalueet, jotka eivät tarjoa WiFi-yhteyttä, ovat vaarassa jäädä ottamatta huomioon matkaa.

"Jos sinulla ei ole wifiä, suuri osa väestöstä ei vain edes harkitse sinua", hän sanoi.

Leirintäalueen väestö jatkaa kasvuaan, ja a nuoremmat väestöryhmät (54 % on milleniaaleja), jotka vievät osan uusista leiriläisväestöstä, vuoden 2022 KOA North American Camping Reportin mukaan. Koska suurin osa tuoreista leiriläisistä on kategoriassa uusia, Gray sanoi, että operaattoreille on mahdollisuus hankkia uskollisia asiakkaita.

"He ovat innoissaan siitä, ja uskon, että kun nuo ihmiset ilmestyvät leirintäalueellesi, sinulla on loistava tilaisuus tehdä heistä elinikäinen asiakas", hän sanoi. "...voit auttaa heitä saamaan vauhtia [leirintä- ja matkailuautojen elämäntyyliin", hän lisäsi.

Vuoden 2022 sukupolvien leirintäraportti on saatavilla National ARVC:n jäsenille vierailemalla qrco.de/GCR2022.

Jaa tämä artikkeli

Mainos

Tuki Modern Campground

Jos pidät ja arvostat Modern Campground, olisimme kiitollisia, jos voisit auttaa meitä jatkossakin tarjoamaan mahtavaa sisältöä.

Sinä olet täällä
Yhdistä Modern Campground
Uusimmat MC Fireside Chats
Aiheeseen liittyvät Outdoor Hospitality -uutiset

Pysy ajan tasalla
Outdoor Hospitality -uutisia

Lähetä tämä ystävälle
Hei, saatat löytää tämän artikkelin osoitteesta Modern Campground mielenkiintoista: Nykypäivän leiriläisiin tutustuminen: kuinka he löytävät puistoja ja mitä he odottavat! Tämä on linkki: https://moderncampground.com/usa/getting-to-know-todays-campers-how-they-find-parks-and-what-they-expect/